VOOB
Înapoi la pagina principală

GDPR - Drepturile Dumneavoastră

Ultima actualizare: 23.01.2026

1. Ce este GDPR?

Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) este o regulamentare europeană care vă oferă control mai mare asupra datelor dumneavoastră personale și standardizează modul în care organizațiile trebuie să gestioneze datele personale.

VOOB este angajat în respectarea GDPR și al protecției datelor dumneavoastră personale. Această pagină explică drepturile pe care le aveți în conformitate cu GDPR și cum le puteți exercita.

2. Datele Dumneavoastră Personale

Conform GDPR, "date personale" înseamnă orice informație care vă identifică direct sau indirect. Pe platforma VOOB, prelucrăm următoarele categorii de date personale:

  • Date de identificare (nume, prenume, email, telefon)
  • Date de cont (username, hash parole)
  • Date de tranzacții (istoricul rezervărilor și plăților)
  • Date de utilizare (activitatea pe platformă)
  • Date tehnice (adresă IP, tip de browser, device ID)
  • Date de localizare (dacă este permis)

3. Drepturile Dumneavoastră în Conformitate cu GDPR

3.1. Dreptul de Acces (Articolul 15)

Aveți dreptul de a ști ce date personale deținem despre dumneavoastră și cum le folosim. Puteți solicita:

  • O copie a datelor personale pe care le deținem
  • Informații despre scopurile prelucrării
  • Informații despre categoriile de destinatari cărora le-am dezvăluit datele
  • Perioada de păstrare prevăzută

3.2. Dreptul la Rectificare (Articolul 16)

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete. Puteți actualiza majoritatea datelor direct din contul dumneavoastră sau ne puteți contacta pentru asistență.

3.3. Dreptul la Ștergere - "Dreptul de a fi Uitat" (Articolul 17)

În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale. Acest drept se aplică când:

  • Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
  • V-ați retras consimțământul și nu există altă bază legală pentru prelucrare
  • Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze
  • Datele au fost prelucrate ilegal
  • Datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale

Notă importantă: Nu putem șterge datele dacă sunt necesare pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unei pretenții juridice.

3.4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării (Articolul 18)

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale în următoarele situații:

  • Contestați exactitatea datelor (pentru perioada necesară verificării)
  • Prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii
  • Nu mai avem nevoie de date, dar le solicitați pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unei pretenții juridice
  • V-ați opus prelucrării (până când verificăm dacă motivele legitime ale noastre prevalează)

3.5. Dreptul la Portabilitate Datelor (Articolul 20)

Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și citibil automatizat, și aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator, când:

  • Prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract
  • Prelucrarea se realizează prin mijloace automatizate

3.6. Dreptul de Opoziție (Articolul 21)

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în următoarele situații:

  • Prelucrare bazată pe interese legitime: Puteți vă opune prelucrării pentru marketing direct sau pentru motive legate de situația dumneavoastră particulară
  • Profilare: Puteți vă opune procesării automate pentru crearea de profiluri care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar semnificativ

3.7. Dreptul de Retragere a Consimțământului (Articolul 7)

Când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

3.8. Dreptul de a Nu fi Supus unei Decizii Exclusiv Automate (Articolul 22)

Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar semnificativ.

4. Cum Puteți Exercita Drepturile Dumneavoastră

4.1. Prin Contul Dumneavoastră

Multe dintre datele dumneavoastră pot fi gestionate direct din contul dumneavoastră:

  • Actualizarea informațiilor personale
  • Schimbarea preferințelor de notificare
  • Gestionarea consimțământului pentru marketing
  • Exportul datelor (unde este disponibil)

4.2. Prin Contact Direct

Pentru a exercita oricare dintre drepturile dumneavoastră GDPR, vă rugăm să ne contactați:

Vă rugăm să includeți în solicitarea dumneavoastră:

  • Numele și prenumele complete
  • Adresa de email asociată contului
  • Descrierea clară a dreptului pe care doriți să-l exercitați
  • Dovada identității (pentru siguranță)

4.3. Răspunsul Nostru

Vom răspunde la solicitările dumneavoastră în termen de o lună de la primirea acestora. În cazuri complexe, putem prelungi termenul cu încă două luni, dar vă vom informa despre acest lucru.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale:

  • Criptare pentru date în tranzit și la repaus
  • Acces restricționat bazat pe principiul "nevoie de a ști"
  • Monitorizare continuă a sistemelor
  • Backup-uri regulate și planuri de recuperare
  • Evaluări periodice de securitate
  • Conformitate cu standardele de securitate (PCI DSS pentru plăți)

6. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate, cum ar fi:

  • Clauze Standard Contractuale aprobate de Comisia Europeană
  • Decizii de adecvare (adequacy decisions)
  • Alte mecanisme legale de protecție

7. Autoritatea de Supraveghere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

În România, autoritatea de supraveghere este:

  • Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
  • B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
  • Tel: +40 318 059 211
  • Email: anspdcp@dataprotection.ro
  • Website: www.dataprotection.ro

8. Modificări ale Acestui Document

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acest document pentru a reflecta modificările legislației sau ale practicilor noastre. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu drepturile dumneavoastră.

9. Contact

Pentru orice întrebări despre drepturile dumneavoastră GDPR sau pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați: